Forumrakyat.co.id|Aceh Selatan – Pelayanan di RSUD dr. H. Yuliddin Away Tapaktuan, Aceh Selatan, sempat mengalami gangguan pada Selasa (28/7/2026) akibat server utama mengalami down saat proses pembaruan Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS). Kondisi tersebut berdampak pada pelayanan pasien di sejumlah unit.
Direktur RSUD dr. H. Yuliddin Away Tapaktuan, dr. Erizaldi, M.Kes., Sp.OG., M.H.Kes., melalui Kasubbag Humas dan Pemasaran, Ns. Hendra Liyusman, S.Kep., MKM., menyampaikan permohonan maaf kepada masyarakat atas ketidaknyamanan yang terjadi.
Menurut Erizaldi, pembaruan SIMRS dilakukan karena sistem lama yang digunakan sejak 2024 sudah tidak lagi mampu mendukung kebutuhan pelayanan digital, termasuk integrasi dengan Portal SatuSehat Kementerian Kesehatan dan sistem bridging BPJS Kesehatan.
“SIMRS yang baru memiliki kapasitas dan kompleksitas yang jauh lebih besar. Sementara perangkat server yang kami miliki saat ini sudah tidak lagi memenuhi spesifikasi yang direkomendasikan, sehingga mengalami down saat memproses beban data,” kata Erizaldi.
Akibat gangguan tersebut, proses pencarian data pasien, transaksi pelayanan, hingga penerbitan jaminan BPJS Kesehatan sempat terhenti. Server juga tidak mampu mendistribusikan data ke komputer di berbagai unit layanan, mulai dari pendaftaran, poliklinik, apotek, rawat inap, hingga unit penunjang lainnya.
Tim teknis rumah sakit telah melakukan berbagai langkah penanganan, termasuk restart database server dan menjalankan helper database berulang kali. Namun upaya tersebut hanya mampu memulihkan sistem sementara sebelum kembali mengalami gangguan setelah melayani kurang dari 30 pasien.
Selain keterbatasan perangkat keras, proses pemulihan juga terkendala oleh gangguan jaringan internet yang terjadi dalam beberapa waktu terakhir.
Manajemen RSUD memastikan proses perbaikan terus dilakukan agar pelayanan kepada masyarakat dapat kembali berjalan normal secepatnya.
“Kami memohon pengertian dan pemakluman dari seluruh masyarakat atas kondisi ini. Saat ini kami terus bekerja maksimal untuk menyelesaikan permasalahan sistem dan infrastruktur agar pelayanan kembali normal,” tutup Erizaldi.(Via)
